Reporte de lectura: La Paradoja (James Hunter)

Hoy nos encontramos en un mundo globalizado, donde nuevos y cada vez más grandes desafíos emergen en todos los ámbitos sociales. Tener la capacidad de relacionarse adecuadamente con las personas para alcanzar el bien común mediante el desarrollo de valor agregado es una habilidad esencial con la que debe de contar todo emprendedor. La Paradoja, "Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo" es una historia escrita por James C. Hunter que muestra los principios y valores universales del liderazgo, que permiten colaborar con los demás, ya sea en el trabajo o en el contexto familiar.

El libro narra la historia de John Daily, un empresario quien aparentemente contaba con una vida exitosa; sin embargo, se encontraba constantemente presionado por las organizaciones en las que formaba parte como director, debido a que no estaba satisfaciendo adecuadamente las necesidades que sus integrantes tenían. Eventualmente, su actitud conduciría a sus empresas al fracaso. Había dejado de disfrutar su vida y la convivencia con sus seres queridos; sus relaciones familiares se estaban deteriorando. Es por eso que John, desesperado y en busca de una solución, se dirige a un monasterio al norte de Michigan donde transcurre una semana aislado del resto del mundo para adquirir una enseñanza que cambiaría su perspectiva entorno al liderazgo para siempre.

Dentro del monasterio, John conoce al hermano Simeón, un monje que lo orienta e instruye durante los siete días y siete capítulos en los que este relato está dividido.

En el primer capítulo, como su nombre lo indica, se plantean definiciones sobre el liderazgo. Dos de éstas son de gran importancia:

Poder: se conoce como poder la capacidad de coaccionar algo o a alguien, aunque prefiera no hacerlo, para cumplir con tu voluntad. Debido a tu posición y tu fuerza.

Autoridad: conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a la influencia personal.

El camino al liderazgo es mediante la autoridad. Esto implica numerosas cualidades, incluyendo: ser honrado, digno de confianza, ejemplar, paciente, comprometido, atento, exigir responsabilidad, fomentar respeto,  y contar con una actitud positiva.

En el siguiente capítulo se habla sobre la manera correcta de estructurar el personal de un corporativo. Existen empresas cuyo estilo de gestión es conocido como “verticalismo”, donde el último eslabón es el empleado. Este tipo de sistema únicamente busca servir a los mandos superiores y se deja por debajo al cliente. El cambio de paradigma consiste en invertir esta pirámide, de modo que el cliente sea la prioridad número uno. De esta forma la empresa puede centrarse en satisfacer las necesidades de la gente a la cual quiere servir. Y, naturalmente, al crear valor agregado se llevará a cabo el beneficio mutuo. Es imprescindible desarrollar la capacidad de escuchar a los demás, para permitir la mejora de la empresa a nivel organizacional y también escuchar al cliente para mejorar el producto.

Más adelante se trata el tema de la capacidad de liderazgo. Cualquiera puede ser un líder. El liderazgo empieza con la voluntad, debido a que esta capacidad propicia que nuestras acciones sean congruentes con nuestras intenciones y así poder elegir un comportamiento consecuente a nuestros objetivos. Los elementos claves del liderazgo son la autoridad, el sacrificio, el amor y la voluntad que constituyen sus bases. Amar es definido como identificar y satisfacer las necesidades legítimas de nuestro equipo y la sociedad.
El liderazgo es una disciplina que requiere constante renovación, es por eso que para ver para apreciar grandes resultados es preciso un gran esfuerzo que quizá solo algunos están dispuestos a realizar, independientemente de la capacidad de hacerlo.

Personalmente, concuerdo completamente en que el liderazgo es una cualidad que se manifiesta a través de comportamientos adquiridos en cada uno de nosotros. El liderazgo involucra dos elementos: las tareas y las relaciones humanas. Entre ambas debe existir un equilibrio. Si el líder se enfoca sólo en las tareas, se presentan cambios frecuentes de personal, rebeldía, falta de calidad, acompañados de bajo nivel de compromiso y de confianza. De igual manera, si se enfoca solamente en las relaciones humanas, no logrará que se lleven a cabo las tareas. La función del liderazgo es llevar al equipo hacia la realización de las tareas asignadas, fomentando las relaciones humanas. Debe de existir una relación simbiótica que funcione entre los sujetos y la empresa. Para mandar hay que servir. Hay que tratar a nuestros semejantes como queremos ser tratados y no hay autoridad sin respeto.

A manera de conclusión, puedo decir que esta lectura no es únicamente aplicable a la vida empresarial. Yo me apego mucho a la filosofía “dar y recibir” y pienso que es una manera de mantener el equilibrio en el entorno. Me he encontrado en numerosas situaciones en las que he corroborado esta realidad y me da gusto que así sea como funcionen las cosas. Si das, recibes; si quitas, pagas.

“El liderazgo es la aptitud para intervenir de manera positiva sobre las personas para que colaboren con entusiasmo en la consecución de objetivos por el bien común”

~Germán Mosqueda


Referencias:

Hunter, James C.. The servant: a simple story about the true essence of leadership. Rocklin, Calif.: Prima Pub., 1998. Print.